旅游行业标准(LB)

本文件提供了无障碍旅游从业人员培训的总则、培训内容、培训保障、培训实施、培训管理以及评价与改进等方面的指导。本文件适用于各类培训组织开展的无障碍旅游从业人员培训活动。旅游服务企业内部培训参照执行。本

本规范规定了旅游电子商务市场中旅游产品和服务的基本信息及其描述方法。 本规范适用于旅游电子商务中市场产品和服务信息的整理、建库、汇编、发布和查询。

本标准规定了旅行社安全工作的一般原则，以及旅行社安全管理、安全经营与服务的基本要求。 本标准适用于中华人民共和国境内设立的旅行社及其分支机构。

本标准确立了旅游类专业学生在景区实习过程中，学校、企业、学生三方共同管理的原则，并规定了主要实习岗位的工作要求。本标准适用于高等院校旅游类专业学生在景区的服务管理、营销策划、景观设计等主要岗位，累计

本标准规定了旅游饭店通常使用的公共信息图形符号。 本标准适用于我国不同档次的旅游饭店。

本标准确立了旅游企业标准化工作的原则、任务和要求。本标准适用于旅游企业的标准化工作。

本文件规定了旅游滑雪场的术语、定义及其质量要求。本文件适用于接待旅游者的室外旅游滑雪场的质量规范。

本文件规定了红色旅游融合发展示范区的等级划分和基本要求。本文件适用于红色旅游融合发展示范区的等级划分及评价。

本文件规定了自驾游驿站的术语和分类，对自驾游驿站的选址与规划、基础服务设施、一般服务设施和服务质量提出了要求。本文件适用于中华人民共和国境内的自驾游目的地，以及有自驾游服务内容的旅游目的地。

本文件规定了以志愿服务形式开展旅游市场社会监督的基本要求、服务、管理、评估与改进等。本文件适用于旅游市场社会监督志愿服务的开展和志愿者、志愿服务组织的管理。开展旅游市场社会监督的其他组织可参照本文件

本文件规定了文化和旅游二维码的申请、信息编码、信息交换流程、跨区核验、安全及符号要求。本文件适用于文化和旅游行业主管部门、业务受理平台提供商、文旅场所等进行文化和旅游二维码信息编码、交换和核验。

本标准规定了国家人文旅游示范基地建设与管理的基本要求。本标准适用于全国范围内的国家人文旅游示范基地的建设。

本标准规定了旅行社组织国内旅游活动所应具备的服务质量的要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的国内旅游业务。

本文件规定了旅游类专业学生会展实习过程中的学校管理职责、实习单位管理职责、学生实习基本要求和技能要求。本文件适用于高等职业院校旅游类专业学生在会展企业的实习管理，本科院校可参照使用。

本文件规定了旅游类专业学生烹饪实习过程中的学校管理职责、实习单位管理职责、学生实习基本要求和技能要求。本文件适用于高等职业院校旅游类专业学生烹饪实习的管理，本科院校可参照使用。

本文件规定了旅游电子合同的主要内容、操作规范、签订系统、应用与查证、安全与保密和查询验证渠道及上述内容涉及的字段要求。本文件适用于旅游活动中具有合法资质的旅游经营者在法定经营范围内与旅游者或其代理人

本标准给出了饭店智能化建设与服务的指导及建议。本标准适用于国内正式营业的，为旅游者提供服务的旅游饭店。

本标准规定了国家绿色旅游示范基地建设与管理的基本要求。本标准适用于全国范围内的国家绿色旅游示范基地的建设与管理。

本标准规定了旅游特色街区服务质量的基本要求。本标准适用于中国境内的各类旅游特色街区。

本标准规定了旅游休闲示范城市共有要素的基本要求。本标准适用于全国范围内的旅游休闲城市

本标准规定了国家工业旅游示范基地的术语和定义、基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅游信息化、综合管理等内容。 本标准适用于国家工业旅游示范基地和国家工业遗产旅游基地建设。

本标准规定了城市旅游服务中心建设和服务的基本要求。 本标准适用于全国范围内的城市旅游服务中心的建设与管理。

本标准规定了旅游企业标准体系的术语和定义、结构，以及标准体系建立的过程。本标准适用于各类旅游企业标准体系的建立与管理。

本规范规定了旅游电子商务中旅游服务电子合同的信息模型、信息的描述结构和构成要素，并给出 了旅游服务电子合同的XML Schema及实例。 本规范用于旅游电子商务领域中参与方依法签订电子合同的场景。