旅游行业标准(LB)

本标准给出了旅游饭店节能减排工作的指南。 本标准适用于旅游饭店的节能减排管理。

本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。 本标准适用于国内务类旅游景区中的游客中心。

本标准规定了旅行社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的出境旅游业务。

本标准界定了旅游目的地信息的范畴，明确了旅游目的地信息分类和信息描述的原则、方法，规定了旅游目的地信息的分类类目及其描述项目。本标准适用于旅游领域信息资源的组织与管理、旅游信息系统设计与开发，及其与

本标准提出了对温泉企业的泉质要求(包括泉质的分类及其辅助医疗作用)、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求，明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种温泉企业。

本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。 本标准适用于中华人民共和国境内务类旅游景区的管理和服务。

本标准规定了城市旅游集散中心设施与服务的基本要求及等级划分的依据和条件。 本标准适用于经注册设立的城市旅游集散中心。

本标准规定了国家商务旅游示范区建设与管理的基本要求、城市基础、服务设施、市场营销、综合管理。 本标准适用于国家商务旅游示范区建设与管理，其他商务旅游区建设与管理可参照执行。

本规范规定了从事旅游电子商务市场活动的旅游经营者、第三方旅游电子商务企业等市场主体的基 本信息及表示方法。 本规范适用于旅游电子商务中市场主体信息的整理、建库、汇编、发布、查询和监测。

本标准规定了旅游汽车服务的基本质量要求、包括车况技术要求、设施、设备要求及服务的提供和服务质量的监督检查。

本标准规定了国家蓝色旅游示范基地建设与管理的基本要求。本标准适用于全国范围内的国家蓝色旅游示范基地的建设与管理。

本标准规定了编制包价旅游产品说明书的总体要求、具体要求以及改进和完善。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社设计、开发、售卖的包价旅游产品的说明书编制。包价旅游产品宣传资料、行程介绍等文件可参照执行。

本标准规定了可持续无下水道旅游厕所的总体要求、选址要求、厕具要求、厕体要求和管理要求。本标准适用于在无下水道区域的旅游活动场所，主要为旅游者服务的无下水道旅游厕所。

本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。 本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准

本标准规定了旅行社为旅游者提供行前说明服务所涵盖的相关要求。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的、签订包价旅游合同且包含行程游览服务的旅游产品。

本标准规定了康养旅游基地建设的必备条件、基本要求。本标准适用于全国范围内的康养旅游基地的建设。

本标准规定了风景旅游道路应具备的基本条件、沿途游憩服务设施的基本要求。本标准供建设风景旅游道路的各地政府、相关管理部门。风景旅游道路规划设计、施工、路政管理和其他有关机构参考。

本标准规定了通过互联网在线经营和服务的旅行社的功能分类、经营基本要求、旅游信息在线展示要求、旅游产品在线交易要求和在线经营服务要求。 本标准适用于应用互联网经营旅游产品的旅行社。

本标准规定了文明旅游示范区的等级划分及依据、必备要求、基本要求和评价。本标准适用于全国范围内市级、县级行政区域创建文明旅游示范区。

本标准规定了景区游客高峰时段应对的总则、应对等级、基本要求及应对要求。 本标准适用于各类景区。

本文件规定了出境旅游领队的职责、服务要求和服务质量改进要求。本文件适用于中华人民共和国境内的出境旅游组团社提供的领队全程陪同服务。

本标准规定了旅游产品在线交易双方信息、旅游产品属性和行程信息、交易流程信息、服务和评价信息的描述和要求。 本标准适用于开展旅游产品在线交易的旅游企业及其运营平台和系统。

本标准规定了接受各级旅游星级饭店评定机构委派的访查人员，对星级饭店进行一系列质量检查活动的依据和要求。

本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。