旅游行业标准(LB)
整理LB旅游景区、旅行社、导游服务行业标准,更新文旅服务规范,线上检索查看,适配旅游行业高质量发展。
LB/T 015-2011 绿色旅游景区
本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。 本标准适用于中华人民共和国境内务类旅游景区的管理和服务。
LB/T 013-2011 旅游景区公共信息导向系统设置规范
本标准规定了旅游景区公共信息导向系统(以下简称导向系统)构成及各子系统的设置原则,并针 对导向系统中各类导向要素给出了具体设计要求,明确了周边导人系统、游览导向系统、导出系统等三个产系统的关键节点及各关键节点处需设置的导向要素的类型、提供的信息及设置方式。 本标准适用于各类旅游景区导向系统的规划、设计和设置。 注:旅游景区主要山旅游景区内各族游景点及餐饮、购物、公共卫生间等相关配套公共设施组成。
LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
LB/T 005-2011 旅行社出境旅游服务规范
本标准规定了旅行社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的出境旅游业务。
LB/T 007-2006 绿色旅游饭店
本标准规定了创建绿色旅游饭店、实施和改进环境的要求。本标准适用于任何创建绿色旅游饭店、实施和改进环境管理的旅游饭店。
LB/T 006-2006 星级饭店访查规范
本标准规定了接受各级旅游星级饭店评定机构委派的访查人员,对星级饭店进行一系列质量检查活动的依据和要求。 本标准适用于我国已评定星级的旅游饭店。
LB/T 003-1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求
本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。 本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。
LB/T 002-1995 旅游汽车服务质量
本标准规定了旅游汽车服务的基本质量要求、包括车况技术要求、设施、设备要求及服务的提供和服务质量的监督检查。 本标准适用于全国各提供旅游汽车服务的企业。
LB/T 001-1995 旅游饭店用公共信息图形符号
本标准规定了旅游饭店通常使用的公共信息图形符号。 本标准适用于我国不同档次的旅游饭店。
