T/CATIS 026-2024 共享模式下的信息技术运维服务规范

标准编号：T/CATIS 026-2024

中文名称：共享模式下的信息技术运维服务规范

英文名称：Specification for shared model information technology operation and maintenance service

发布日期：2024-12-24

实施日期：2025-01-01

团体名称：中国服务贸易协会

起草人

马永林、张睿、韩世聪、赵鸿雁、李杰、马洪涛、宋美娴、刘爱民、王志超、李庆焐、曾海军、刘之莹、马龙飞、吴占奎、邱志刚、管浩、王谋、王同良、刘阳、黄洪涛、梁策、王志强、高骏逸、王磊、侯卫锋、陆经纬、俞慧

起草单位

中国石化集团共享服务有限公司、中国服务贸易协会信息技术服务委员会、北京广通优云科技股份有限公司、中国信息通信研究院、石化盈科信息技术有限责任公司、中化信息技术有限公司、中化学数智科技公司、北京仁科信息技术有限公司、阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司、浙江中智达科技有限公司

标准范围

本文件规定了共享模式下的信息技术运维服务的总体要求、基本要求、服务组织、服务内容、服务支持、服务验收、服务工具和服务成本度量等内容。

本文件适用于对象为具有“总一分”机构或其他多层级结构的企业组织，旨在指导企业组织内信息技术运维服务机构向企业组织内其他机构提供信息技术运维服务时采用共享模式。

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