DB3310/T 79-2021 信访代办服务规范

标准编号：DB3310/T 79-2021

中文名称：信访代办服务规范

英文名称：Service specification of letters and visits agency

发布日期：2021-09-07

实施日期：2021-10-01

提出单位：台州市椒江区信访局

归口单位：台州市信访局

批准发布部门：台州市市场监督管理局

起草人

罗文荣、丁景杨、安然、蔡海峰、魏春梅、王波、洪毓廷

台州市椒江区信访局、台州市椒江区社会矛盾纠纷调处化解中心、浙江省方大标准信息有限公司

本文件规定了信访代办服务的术语和定义、基本原则、组织管理、场所设置、制度建设、服务内容及要求、服务流程、服务评价与监督。

本文件适用于台州市信访代办机构的信访代办服务工作。