DB45/T 1099-2021 机动车辆保险理赔服务质量规范

标准编号：DB45/T 1099-2021

代替以下标准：DB45/T 1099-2014

中文名称：机动车辆保险理赔服务质量规范

英文名称：Specifications for claims service quality of automobile insurance

发布日期：2021-03-09

实施日期：2021-04-05

提出单位：中国银行保险监督管理委员会广西监管局

归口单位：广西保险行业协会

批准发布部门：广西壮族自治区市场监督管理局

起草人

罗潢、苏彩和、丘耿、谢宏昭、钟秀文、罗慧妮、谭谦、王胜、徐海、廖畅江

起草单位

中国银行保险监督管理委员会广西监管局、广西壮族自治区市场监督管理局、广西保险行业协会

标准范围

本文件规定了机动车辆保险理赔服务质量的要求。

本文件适用于广西行政城内开展机动车辆保险业务的购产保险公司（以下简称“保险公司”）的理赔服务质量的规范。受保险公司委托进行查助、估损等理赔活动的保险中介机构，参照本文件执行。

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