DB45/T 1100-2021 机动车辆保险理赔服务质量测评指标体系

标准编号：DB45/T 1100-2021

代替以下标准：DB45/T 1100-2014

中文名称：机动车辆保险理赔服务质量测评指标体系

英文名称：Evaluation index system for claims service quality of automobile insurance

发布日期：2021-03-09

实施日期：2021-04-05

提出单位：中国银行保险监督管理委员会广西监管局

归口单位：广西保险行业协会

批准发布部门：广西壮族自治区市场监督管理局

起草人

罗瑛、苏彩和、丘耿、谢宏昭、钟秀文、罗慧妮、谭谦、王胜、徐海、廖畅江

起草单位

中国银行保险监督管理委员会广西监管局、广西壮族自治区市场监督管理局、广西保险行业协会

标准范围

本文件规定了机动车辆保险理赔测评的基本原则、测评方式、测评指标、测评要求。

本文件适用于在广西行政区域内开展机动车辆保险理赔服务质量的测评。

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