山西省地方标准(DB14)

整合山西DB14地方标准各类条文，实时更新工矿行业新规，便捷线上检索，满足煤炭、基建行业标准查阅需求。

标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。

本标准规定了养老机构服务评价的术语和定义，评价的原则，评价的组织，评价的内容，评价的程序，评价的方法，评价结果应用。本标准适用于各类养老机构服务的评价。

本标准规定养老机构服务合同管理规范的术语和定义、基本要求、合同当事人、合同管理及归档。本标准适用于养老机构的服务合同的管理。

本标准规定了养老机构餐饮环境的基本要求、设施设备要求、人员素质要求，环境卫生要求、环境美化要求。本标准适用于各类型养老机构。

本标准规定了养老机构老年人安保服务的术语和定义、基本要求、服务内容与质量、评价与改进。本标准适用于养老机构的安保服务。

本标准规定了养老护理员培训的术语和定义、基本要求、人员要求、场地及设施、培训内容、培训流程和评价与改进。本标准适用于养老护理员的培训。

本标准规定了养老机构信息管理的术语和定义、基本要求、信息内容和信息管理。本标准适用于养老机构信息的管理。

本标准规定了养老机构文体娱乐服务的术语和定义、基本要求、活动分类、服务流程、服务内容及质量、评价与改进。本标准适用于养老机构文体娱乐服务。

本标准规定了养老机构突发事件应急要求的术语和规定、基本要求、火灾、电梯事故、人身意外、院内疫情感染、治安事件、自然灾害、食物中毒范围。本标准适用于养老机构突发事件应急处置。

本标准规定了养老机构生活照料服务质量要求的术语和定义、基本要求、护理内容及质量要求。本标准适用于各类养老机构老年人生活照料服务。