GB/T 28885-2025 燃气服务导则

标准编号：GB/T 28885-2025

代替以下标准：GB/T 28885-2012

中文名称：燃气服务导则

英文名称：Directives for gas service

发布日期：2025-03-28

实施日期：2025-10-01

提出单位：住房城乡建设部

归口单位：住房城乡建设部

批准发布部门：住房城乡建设部

起草人

李长缨、汤天穹、刘金岚、冯立德、王文静、许长泳、孙瑞国、唐奕春、康雪梅、张立红、王启、王晖、吴琳琳、陶朝建、权亚强、马立波、叶一川、姚金龙、乔佳、方媛媛、汤雨明、李秉君、曹梦婕、吴炯、潘为群、刘新领、黄朝霞、马青、王智学、王德、章圣意、厉晶莹、程波、邱万彪、栗瑞芳、肖小明

起草单位

中国城市燃气协会、北京市燃气集团研究院、港华投资有限公司、深圳市燃气集团股份有限公司、重庆燃气集团股份有限公司、南京港华燃气有限公司、长春天然气集团有限公司、津燃华润燃气有限公司、北京市液化石油气有限公司、中国市政工程华北设计研究总院有限公司、中石油昆仑燃气有限公司燃气技术研究院、中国计量大学、浙江苍南仪表集团股份有限公司、成都秦川物联网科技股份有限公司、航宇星物联科技（辽宁）有限公司、浙江蓝宝石仪表科技有限公司、宁夏隆基宁光仪表股份有限公司、北京市燃气集团有限责任公司、中国石油天然气股份有限公司天然气销售分公司、中国燃气控股有限公司、新奥（中国）燃气投资有限公司、苏州港华燃气有限公司、上海燃气有限公司、淄博绿博燃气有限公司、沈阳燃气有限公司、武汉市燃气集团有限公司、西安市燃气规划设计院有限公司、西安华通新能源股份有限公司、天信仪表集团有限公司、杭州先锋电子技术股份有限公司、金卡智能集团股份有限公司、重庆前卫表业有限公司、廊坊新奥智能科技有限公司、喜威（中国）投资有限公司

标准范围

本文件规定了燃气服务的基本要求、供气服务、用气服务、服务方式、服务人员、投诉处理、应急处置和突发事件应对以及服务评价。

本文件适用于燃气服务提供者向燃气用户（简称“用户”）提供的供气服务和用气服务，以及对服务质量的评价。

首页预览图