DB32/T 3216-2017 机动车驾驶员培训机构服务规范

标准编号：DB32/T 3216-2017

中文名称：机动车驾驶员培训机构服务规范

发布日期：2017-05-05

实施日期：2017-06-05

归口单位：江苏省交通运输厅

批准发布部门：江苏省质量技术监督局

起草人

尹福斌、成旭、孟兴凯、蔡凤田、曾诚、戴建波、卢笙、薛俊峰、吴初娜

起草单位

江苏省交通运输厅运输管理局、交通运输部公路科学研究院、南京市汽车维修行业管理处、镇江市运输管理处、苏州市运输管理处、江苏省公路学会汽车运用工程专业委员会

标准范围

本标准规定了机动车驾驶员培训机构培训服务的总则、工作人员管理、教学与服务设施设备使用管理、信息公开与信息化服务、岗位服务、服务礼仪、教学安全保障、投诉处理及服务质量评价等要求。 本标准适用于江苏省内的机动车驾驶员培训机构。

首页预览图