DB34/T 2596.4-2016 水上旅游客运服务规范第4部分：企业

标准编号：DB34/T 2596.4-2016

中文名称：水上旅游客运服务规范第4部分：企业

发布日期：2016-02-02

实施日期：2016-03-02

归口单位：安徽省交通运输厅

批准发布部门：安徽省质量技术监督局

起草人

程世燕、袁慎军、陈刚、杨永刚、夏秀琳。

安徽省地方海事局、安徽省质量和标准化研究院

本标准规定了水上旅游客运企业的服务质量管理、服务要求、设施设备、环境卫生、标志标识、信息服务、安全管理、投诉服务和服务评价等内容。本标准适用于通航水域的水上旅游客运企业。