YD/T 4306.6-2023 移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分：管理数据采集

标准编号：YD/T 4306.6-2023

中文名称：移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分：管理数据采集

英文名称：Technical requirements for customer experience management of mobile Internet-Part6: Management data collection

发布日期：2023-12-20

实施日期：2024-04-01

提出单位：中国通信标准化协会

技术归口：中国通信标准化协会

批准发布部门：工业和信息化部

起草人

张珂、姜松、王晴、刘丽、刘霖筠、叶玉剑、李文云

起草单位

中国电信集团有限公司、亿阳信通股份有限公司、华为技术有限公司、武汉绿色网络信息服务有限责任公司

标准范围

本文件规定了移动互联网客户体验管理系统与网管系统、CRM系统、客服系统、运维工单系统的接口功能需求。

本文件适用于移动互联网客户体验管理系统的设计、开发与建设。

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