MH/T 1037-2017 不正常航班旅客服务规范

标准编号：MH/T 1037-2017

代替以下标准：MH/T 1037-2011

中文名称：不正常航班旅客服务规范

发布日期：2017-09-07

实施日期：2017-12-01

技术归口：中国民航科学技术研究院

批准发布部门：中国民用航空局

起草人

刘锋、刘玉梅、靳军号、史心良、李洪涛、王旭、颜姝蕾、白鹤、何明扬、邢 宏、白京、陈伟、郑晨曦。

起草单位

中国民用航空局运输司、中国民航科学技术研究院

标准范围

本标准适用于公共航空运输企业（以下称承运人）及其代理人、机场管理机构等相关单位在航班不正常时的服务和管理

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