DB3309/T 107-2024 人户分离困难群众探访关爱服务呼叫转移规范

标准编号：DB3309/T 107-2024

中文名称：人户分离困难群众探访关爱服务呼叫转移规范

发布日期：2024-09-02

实施日期：2024-10-02

提出单位：舟山市民政局

归口单位：舟山市民政局

批准发布部门：舟山市市场监督管理局

起草人

丁勇、邬少华、赖艳锋、姚飞、乐欢、王盛、朱巍伟、曹静、许维炜

起草单位

舟山市普陀区民政局、舟山市定海区民政局、舟山市岱山县民政局、舟山市嵊泗县民政局、舟山市普陀区启创社会服务中心、杭州尚量标准化管理技术咨询有限公司

标准范围

本文件规定了人户分离困难群众探访关爱呼叫转移服务的基本要求、服务对象分类、服务流程、内容与要求、信息化要求、评价与改进。

本文件适用于舟山市人户分离困难群众探访关爱呼叫转移服务。

本文件不适用于经常居住地迁向市外的人户分离困难群众的探访关爱服务，也不适用于经常居住地由市外迁入的人户分离困难群众的探访关爱服务。

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