DB34/T 4725-2024 新能源汽车售后服务规范

标准编号：DB34/T 4725-2024

中文名称：新能源汽车售后服务规范

英文名称：Specification for new energy vehicle after-sales service

发布日期：2024-03-21

实施日期：2024-04-21

提出单位：安徽省计量科学研究院

归口单位：安徽省市场监督管理局

批准发布部门：安徽省市场监督管理局

起草人

吴晓燕、陈平、王少启、吴名功、李连、王萍、侯域、潘宗岭

起草单位

安徽省计量科学研究院、合肥国轩高科动力能源有限公司、安徽江准汽车集团股份有限公司、奇瑞新能源汽车技术有限公司

标准范围

本文件规定了新能源汽车售后服务的经营者要求、流程要求、质量要求及投诉处理、紧急救援服务要求等要求。

本文件适用于安徽省纯电动汽车、插电式混合动力汽车（含增程式）两种类型的新能源汽车经营者的售后服务。

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