DB12/T 1210-2023 大型游乐园区服务管理规范

标准编号：DB12/T 1210-2023

中文名称：大型游乐园区服务管理规范

英文名称：Service management specification for large-scale amusement garden

发布日期：2023-05-09

实施日期：2023-06-15

提出单位：天津市文化和旅游局

归口单位：天津市文化和旅游局

批准发布部门：天津市市场监督管理委员会

起草人

李明亮、胡国平、康大同、吕振然、齐美娜、汲广林、李斌、王涛、陈冰、高建军、张宏泉、朱义海、王世磊、丁艳、耿雯雯、綦方

天津市海河资产经营管理有限公司、天津市文化和旅游局市场管理处、天津城投集团资产管理有限公司、天津市河北区文化和旅游局、天津市喜马管理科技咨询有限公司

本文件规定了大型游乐园区的总则、服务质量、管理、环境保护与绿色可持续发展、投诉处理与服务评价等要求。

本文件适用于天津市内建有大型游乐设施的大型游乐园区（以下简称游乐园）服务和管理。其他游乐园（场）可参照本文件执行。