DB4101/T 41-2022 配装眼镜售后服务规范

标准编号：DB4101/T 41-2022

中文名称：配装眼镜售后服务规范

发布日期：2022-12-30

实施日期：2023-03-30

提出单位：郑州市市场监督管理局

归口单位：郑州市市场监督管理局

批准发布部门：郑州市市场监督管理局

起草人

康栋梁、康冬晓、刘梦姣、宋培军、焦红森、战峥明、李安冉、杨阳

起草单位

巩义市新视觉眼镜有限公司、巩义市市场监督管理局、郑州市明视达眼镜有限公司

标准范围

本文件规定了配装眼镜售后服务的要求、流程、内容、投诉处理、满意度调查、售后服务质量评价与改进。

本文件适用于配装眼镜的售后服务。

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