DB1403/T 13-2022 政务大厅服务礼仪规范

标准编号：DB1403/T 13-2022

中文名称：政务大厅服务礼仪规范

发布日期：2022-07-15

实施日期：2022-07-15

提出单位：阳泉市行政审批服务管理局

归口单位：阳泉市行政审批标准化技术委员会

批准发布部门：阳泉市市场监督管理局

起草人

张曼、魏海文、牛建东、魏京军、朱建芳、郝增、郑波、王超、苗慧

起草单位

麦斯达夫标准化服务（山西）有限公司、阳泉市行政审批服务管理局

标准范围

本文件规定了政务大厅服务礼仪的服务要求、仪容仪表、行为举止、服务语言、服务接待及检查与改进。

本文件适用于政务大厅的服务礼仪。

首页预览图