DB43/T 2422.6-2022 政务服务中心管理规范 第6部分：政务服务质量控制

标准编号：DB43/T 2422.6-2022

中文名称：政务服务中心管理规范 第6部分：政务服务质量控制

英文名称：Specifications for the management of government service centre-Part 6:Control of government service quality

发布日期：2022-07-08

实施日期：2022-10-08

提出单位：湖南省政务管理服务局

归口单位：湖南省政务管理服务局

批准发布部门：湖南省市场监督管理局

起草人

阮珂、唐细华、王显一、侯家骥、夏歧辉、颜斯哲、周珊旭、白冰彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、冀洁

起草单位

湖南省政务服务和大数据中心、郴州市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司

标准范围

本文件规定了政务服务中心政务服务质量控制的管理职责、总体目标、质量要求、质量控制和质量改进要求。

本文件适用于省、市（州）、县（市区）政务服务中心对服务质量控制。园区企业服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。

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