DB4105/T 180-2021 文旅讲解员管理规范

标准编号：DB4105/T 180-2021

中文名称：文旅讲解员管理规范

发布日期：2021-12-27

实施日期：2022-02-01

提出单位：安阳市文化广电体育旅游局

归口单位：安阳市文化广电体育旅游局

批准发布部门：安阳市市场监督管理局

起草人

薛文明、姜红旭、李俊民、陈芝雅、刘伊丽、冯敏、焦会敏、杨艳梅、陈波、王建昆

起草单位

安阳市文化广电体育旅游局、安阳师范学院、汤阴县文化广电体育旅游局、安阳市旅游质量监督管理所、安阳市旅游发展服务中心、中国文字博物馆、安阳殷墟景区、马氏庄园

标准范围

本文件规定了文旅讲解员基本要求、信息公示、讲解服务准备、讲解服务要求、讲解安全要求、投诉处理、评价考核。

本文件适用于安阳市文旅讲解员管理。

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