DB14/T 1896-2019 养老机构服务人员礼仪基本要求

标准编号：DB14/T 1896-2019

中文名称：养老机构服务人员礼仪基本要求

发布日期：2019-09-11

实施日期：2019-11-11

归口单位：山西省民政标准化技术委员会

批准发布部门：山西省市场监督管理局

起草人

张敏、崔京京、田艳红、李勇

起草单位

山西省老年公寓

标准范围

标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。

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