DB14/T 2057-2020 物流企业服务质量评价规范

标准编号：DB14/T 2057-2020

中文名称：物流企业服务质量评价规范

发布日期：2020-06-10

实施日期：2020-09-10

归口单位：山西省物流标准化技术委员会

批准发布部门：山西省市场监督管理局

起草人

畅秋菊、石鑫、张庆华、贾建国、霍金相、褚跃峰、王泽伟、于鹏、王澜、孙艳、王剑、贺国庆、郭小玉、李俊峰

起草单位

山西交通物流集团有限公司、山西省标准化研究院

标准范围

本标准规定了物流企业服务质量评价的原则、主体、内容、方法、程序和异议处理。本标准适用于物流企业物流服务质量评价活动

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