T/CGCC 4-2016 皮草零售服务质量评价指南

标准编号：T/CGCC 4-2016

中文名称：皮草零售服务质量评价指南

英文名称：Evaluation requirements for retail service quality of fur

发布日期：2016-12-28

实施日期：2017-01-01

团体名称：中国商业联合会

起草人

潘玉明、严燕、崔照锟、娄明会、王海洲、赵向东、刘莹莹、隋长建、李士卿、章永鉴、卢必存、张保全、潘志军、孟熙、应泽旗、董晓冬

起草单位

中国商业联合会职业经理人研究委员会、丹麦哥本哈根毛皮中心北京代表处、中标联合（北京）认证有限公司、北京海德国际认证有限公司、广州市番禺区宝增服装厂、辛集市华信皮草有限公司、余姚市梦艺皮草有限公司、北京海兰丝服饰有限公司、呼伦贝尔市海拉尔区新悦皮革城、哈尔滨市道外区新金夫人皮草商场、山西万匠贸易有限公司、天津应大股份有限公司、美美蒂芙妮皮草（香港）有限公司、重庆百成汇服饰有限公司、北京嘉禾荣盛商贸有限公司

标准范围

本标准规定了皮草零售店服务质量的评价原则、评价内容、评价程序、评价要素和评分要求。

本标准适用于皮草零售店，也适用于第三方机构对皮草零售店进行服务质量评价等。

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