DB14/T 2158-2020 《5A 级旅游景区服务规范》

标准编号：DB14/T 2158-2020

中文名称：《5A 级旅游景区服务规范》

发布日期：2020-09-18

实施日期：2020-09-28

归口单位：山西省旅游标准化技术委员会

批准发布部门：山西省市场监督管理局

起草人

郭志毅、王燕利、吴可嘉、马天颖、畅秋菊、刘豪、朱蓉、景小勇、王俊、王雪松、张梦楠、王波、张鑫、李俊峰

起草单位

壶关县文化和旅游局、壶关太行山大峡谷八泉峡景区、壶关欢乐太行谷景区、山西省标准化研究院、山西省文化和旅游培训中心

标准范围

本标准规定了5A级旅游景区的基本要求、景区环境、设施设备、接待服务、配套服务、特需服务、救助服务、投诉处理、安全服务、卫生环境、文化服务、评价与改进

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