DB3301/T 10-2018 社区12345信访服务规范

标准编号：DB3301/T 10-2018

代替以下标准：DB3301/T 10-2011

中文名称：社区12345信访服务规范

发布日期：2018-06-20

实施日期：2018-07-20

提出单位：杭州市上城区人民政府

归口单位：杭州市上城区人民政府

批准发布部门：杭州市市场监督管理局

起草人

杨艳萍、傅萍

起草单位

中共杭州市上城区委、杭州市上城区人民政府信访局

标准范围

本标准规定了社区12345信访的总则、工作原则、受理范围、工作要求、工作流程、考核评估。

本规范适用于社区12345信访工作的办理与考核。

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