DB12/T 549-2014 房管站窗口服务规范

标准编号：DB12/T 549-2014

中文名称：房管站窗口服务规范

英文名称：The window service standard of Housing Administration Station

发布日期：2014-12-25

实施日期：2015-01-01

提出单位：天津市国土资源和房屋管理局

归口单位：天津市公共服务标准化技术委员会

批准发布部门：天津市质量技术监督局

起草人

刘子利、路红、魏红、杨志勇、姚雨生、阎红年、高志强、高建华、石根路、毛占国、陈郁、王瑞源、王琪、刘杨

天津市国土资源和房屋管理局、天津市房产总公司、天津市南开区房地产管理局

本标准规定了房管站窗口服务的术语与定义、基本原则、服务环境要求、服务设施要求、服务人员要求、办理业务要求、服务公开要求、安全要求、投诉处理要求、监督检查与考核要求。

本标准适用于天津市房管站窗口服务。