DB34/T 1527-2011 住宅物业服务客服接待服务基本要求

标准编号：DB34/T 1527-2011

中文名称：住宅物业服务客服接待服务基本要求

发布日期：2011-11-15

实施日期：2011-12-15

归口单位：安徽省服务标准化技术委员会

批准发布部门：安徽省质量技术监督局

起草人

凌宁、刘兵、周亚林、耿天霖、潘敬广、肖劲松、李琳琳、渠明珠、方青、苗二珍、李锦。

安徽新长江物业服务有限责任公司、安徽省标准化研究院、合肥市质量技术监督局。

本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。