GB/T 39734-2020 政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范

标准编号：GB/T 39734-2020

中文名称：政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范

英文名称：Specification for evaluation of “on-the-spot” and “online” administrative Service

发布日期：2020-12-14

实施日期：2021-01-01

归口单位：全国行政审批标准化工作组

批准发布部门：国家标准化管理委员会

起草人

董杲、陈扬、何正庆、张英姿、王墩、朱拥纲、沈晓华、胡继林、冯蕾、巫小波、刘燕、赵磊、谭俊杰、马浩淞、张彩华、许潇文

起草单位

国务院办公厅政府职能转变办公室、中国标准化研究院、江苏省大数据管理中心、北京市政务服务管理局、四川省眉山市政务服务管理局、江苏省太仓市行政审批局、西南政法大学、国务院办公厅电子政务办公室、浙江省台州市人民政府行政服务中心、山东省泰安市行政审批服务局、贵州省政务服务中心、北京市西城区政务服务管理局、浙江省嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室

标准范围

本文件规定了政务服务“一次一评”“一事一评”工作的评价原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评价保障、评价分类与处置以及评价结果应用。

本文件适用于全国各级政务服务机构开展政务服务“一次一评”“一事一评”工作。党群序列承担服务职能的单位，可参照本文件使用。

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